1. Các dịch vụ mà FPT cung cấp
Hiện nay, FPT Telecom đang cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chính bao gồm:
- Cung cấp dịch vụ đến khách hàng hoặc giao hàng theo đúng yêu cầu từ khách hàng (nếu có)
- Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá…
- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
- Ngăn ngừa các hoạt động xâm nhập, đánh cắp tài khoản khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
- Liên lạc và giải quyết với hàng trong những trường hợp đặc biệt liên quan đến dịch vụ của FPT.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: FPT có trách kháchnhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
